سياسة الضمان وخدمة ما بعد التركيب
نضمن جودة المنتج الأصلي من 3M وجودة التنفيذ المعتمد داخل مجموعة مراكزنا.
🛡️ ما يغطيه الضمان
- عيوب المواد أو التصنيع في الفيلم نفسه (مثل التشقق أو النتوءات).
- الاستبدال عند ثبوت حالة الضمان بعد الفحص داخل مركز معتمد.
- إصدار فاتورة ضمان بقيمة صفرية لجزء الخدمة التى شملها الضمان.
⚠️ لا يغطي الضمان:
سوء الاستخدام أو الحوادث أو المواد الكيميائية القاسية أو التلف الناتج عن التلوث، أو التأثير المادي للمركبات الأخرى، وأي مخالفات أو غرامات نظامية متعلقة بنِسَب التظليل. كما لا يشمل تركيب الأفلام على المصابيح الأمامية، ولا تعتبر مسؤولة عن أي غرامات ناتجة.
⏱️ مدة الضمان حسب الخدمة
| الخدمة / نوع الفيلم | مدة الضمان |
|---|---|
| أفلام العزل الحرارى للسيارات (Crystalline / Color Stable / Ceramic CM) | 5 سنوات |
| أفلام العزل الحرارى للسيارات (FX) | سنتان |
| أفلام حماية الطلاء (VentureShield / Scotchgard Pro[SG PRO]) | 5 سنوات |
| أفلام حماية الطلاء Gloss 100 (G100) | 7 سنوات |
| أفلام حماية الطلاء Gloss 200 (G200) | 10 سنوات |
⚠️ الضمان : يسري الضمان داخل المملكة العربية السعودية، ويغطي عيوب المواد/التصنيع وفق الشروط الموضحة.
💡 كيف تستفيد من الضمان (للعميل)؟
- احتفِظ بالفاتورة واذهب إلى أي فرع من مجموعة مراكزنا.
- فحص سريع للتأكد أن الخدمة تمت بمنتج 3M أصلي وأن المركز معتمد، وأن الحالة داخل معايير الضمان وليست سوء استخدام أو تركيب.
- قرار الخدمة يكون استبدال أو إصلاح وفق حالة الفيلم، مع فاتورة ضمان صفرية تصف الحالة وما تم على الضمان.
- تنويه نظامي: نسب التظليل تحددها الجهات المختصة؛ على العميل الاطلاع والالتزام بالأنظمة قبل التركيب.
⚠️ تنويه نظامي : نسب التظليل تحددها الجهات المختصة؛ على العميل الاطلاع والالتزام بالأنظمة قبل التركيب.
✨إرشادات مختصرة للعناية (بعد التركيب)
- تجنب الغسيل القاسي أول 72 ساعة.
- استخدم منظفات غير كاشطة وأدوات ناعمة.
- عالج الملوثات السطحية مبكراً للمحافظة على الأداء والمظهر.
⚠️ملاحظات نظامية وحدود المسؤولية
- نسب التظليل المسموح بها تحددها الجهات الرسمية؛ لا تتحمل 3M أو المراكز المعتمدة أي مسؤولية عن المخالفات.
- لا يغطي الضمان أي خسائر خاصة أو تبعية خارجة عن نطاق عيوب المواد أو التصنيع.
- ُينصح بمراجعة الأنظمة المحلية قبل تركيب الأفلام على أجزاء مثل المصابيح الأمامية.